Zwrot towaru.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki.

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy zapakować, jeśli został rozpakowany tak aby w czasie transportu nie został uszkodzony.

Nasza firma odbiera towar własnym kurierem we wskazanym przez Klienta terminie. Koszty przesyłki nie są zwracane dodatkowy koszt odebrania towaru wynosi 30 zł i jest ponoszony przez Kupującego. Sklep gwarantuje zwrot pieniędzy, które zostaną przekazane w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

Reklamacje.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien niezwłocznie powiadomić sklep ornamento.pl droga mailową lub telefonicznie. Towar zostanie odebrany naszym kurirem w ciągu 5 dni roboczych.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszty związane ze zwrotem reklamowanego towaru sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.